Las dudas que recibimos y cómo las resolvemos
La mayoría de preguntas que llegan a soporte tocan tres temas: cómo recargar la billetera de la cuenta, cuánto tarda un retiro y qué documentos se piden para verificar identidad. Construimos esta página para que encuentre esas respuestas antes de escribirnos, aunque el equipo está disponible si prefiere hablar. Cuando abre su cuenta en r44, el sistema pide correo y número de
celular; con esos dos datos ya puede depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo y explorar el lobby completo de tragamonedas, mesas en vivo y apuestas de fútbol. La verificación de identidad se activa al solicitar el primer retiro: sube foto del DNI por ambos lados y una selfie sosteniendo el documento; el equipo revisa en el mismo día hábil y confirma por
correo. Los retiros salen a la cuenta bancaria que registre en el perfil, y el plazo depende del banco receptor, normalmente entre uno y tres días hábiles una vez que pasó la revisión interna. Si deposita desde Ica o Pucallpa con Yape, el saldo aparece en la billetera de r44 en menos de un minuto; lo mismo ocurre con Plin y PagoEfectivo
cuando el comprobante llega al sistema. El soporte responde en español por chat en vivo dentro de la plataforma y por correo; los horarios del chat están publicados en la sección de ayuda.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank