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Privacidad y manejo de tu información

Cuando abres una cuenta con Yape, Plin o PagoEfectivo, r44 recolecta datos necesarios para verificar identidad, procesar pagos y cumplir con la normativa local.

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r44 Privacidad y manejo de tu información
PROTECCIÓN Y DERECHOS

Cómo protegemos tu información

Tu cuenta está cifrada con SSL; los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo pasan por pasarelas con certificación de seguridad local. Guardamos datos de cuenta por el tiempo que mantengas el perfil activo más seis años fiscales después del cierre, según exigencias contables. Puedes solicitar una copia de tu historial de depósitos, retiros y apuestas en cualquier momento; el archivo PDF se genera en 48 horas y llega a tu correo

Cifrado de sesión Cada inicio de sesión crea un token SSL que protege tu navegación; el token expira después de dos horas de inactividad. Las contraseñas se guardan con hash bcrypt; el equipo de soporte no puede verlas en texto plano.
Cookies y rastreo Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para contar visitas a secciones como Tragamonedas Luna Andina o Crash Máscara de Oro. No vendemos tu comportamiento de navegación a terceros ni mostramos anuncios personalizados fuera del sitio.
Retención de datos La información de cuenta se guarda mientras tu perfil esté activo y durante seis años después del cierre para cumplir con obligaciones fiscales. Los mensajes al soporte se archivan por tres años; el historial de apuestas por cinco años.
Derecho a corrección Solicita cambios en tu nombre, correo o teléfono desde Configuración → Datos personales; los cambios críticos requieren verificación con documento de identidad. Puedes pedir la eliminación completa de tu cuenta; el proceso toma hasta 30 días y cierra acceso permanente.
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si necesitas revisar la información que tenemos guardada, corregir un dato de contacto o solicitar la eliminación de tu cuenta, contacta al equipo de soporte con estos canales. Respondemos consultas de privacidad en español dentro del horario operativo; las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo máximo de 30 días según el tipo de cuenta y el historial de transacciones pendientes.

Chat en vivo Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha desde tu celular o computadora; selecciona «Privacidad y cuenta» y describe tu consulta. El equipo revisa tu identidad antes de compartir información de la cuenta.
Correo de privacidad Escribe a soporte@r44 desde el correo registrado en tu cuenta; incluye tu nombre de usuario y el asunto «Solicitud de privacidad». Adjunta identificación si pides cambios o eliminación de datos.
Formulario en línea Ingresa a tu cuenta, ve a Configuración → Privacidad y completa el formulario de solicitud. Especifica qué datos quieres revisar, corregir o eliminar; recibirás respuesta por correo dentro de 72 horas.

Dudas sobre privacidad y datos

Guardamos el número de operación, el monto y la hora de la transacción para conciliar el pago con tu saldo. No almacenamos tu PIN de Yape o Plin ni tenemos acceso a tu cuenta bancaria completa.

Sí; ve a Configuración → Privacidad y solicita el reporte completo. El archivo PDF con depósitos, retiros y apuestas de Ruleta en Vivo Barranco Nocturno o Dados Toro de Pucará llega a tu correo en 48 horas.

Contacta al soporte por correo o chat, solicita el cierre permanente y adjunta tu identificación. El proceso toma hasta 30 días; los datos fiscales se guardan seis años más por obligación legal antes de la eliminación total.

Compartimos datos mínimos con procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para validar transacciones, y con proveedores de juegos bajo contrato de confidencialidad. No vendemos tu información a anunciantes ni a empresas de marketing externo.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para contar visitas a secciones del lobby. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, pero el login dejará de funcionar correctamente.

Los datos de cuenta están en servidores con cifrado SSL; el acceso está restringido al equipo técnico bajo auditoría interna. La ubicación física del servidor no afecta tu derecho a solicitar corrección o eliminación según la ley local vigente en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.